Acuerdos

Al unirse a Dely Delivery como restaurante partner, el establecimiento acepta los siguientes términos:

• Proveer información legal, fiscal y bancaria verídica durante el proceso de verificación KYC.
• Mantener actualizado su menú, precios y horarios de operación en la plataforma.
• Comprometerse a preparar los pedidos en los tiempos estimados declarados.
• Dely retiene una comisión del 15% sobre el subtotal de cada pedido procesado.
• Los pagos a restaurantes se realizan en ciclos semanales, siempre que el saldo acumulado supere el mínimo de liquidación.
• El restaurante puede dar de baja su cuenta con 30 días de aviso previo.

Los repartidores que operen bajo la plataforma Dely Delivery aceptan las siguientes condiciones:

• Completar el proceso de verificación KYC (licencia de conducir y documento de identidad).
• Operar como trabajadores independientes.
• Mantener el vehículo en condiciones óptimas y cumplir con la normativa de tránsito vigente.
• Los repartidores reciben el 100% de la tarifa de delivery cobrada al cliente, más las propinas opcionales.
• Los pagos se realizan cada 7 días de forma automática al método de pago registrado.
• El incumplimiento reiterado de los tiempos o políticas de calidad puede resultar en la suspensión temporal o permanente de la cuenta.

Los datos generados en la plataforma (pedidos, calificaciones, historial) son propiedad de Dely Delivery y se usan para mejorar el servicio. Los partners pueden solicitar un exportado de sus propios datos en cualquier momento contactando a legal@dely.lat.

Estos acuerdos entran en vigor desde el momento en que el partner o repartidor completa su registro. Dely Delivery se reserva el derecho de modificarlos con un aviso previo de 30 días para cambios sustanciales. El uso continuado de la plataforma implica la aceptación de las nuevas condiciones.